Développer la visibilité locale de son institut de beauté et accroître son chiffre d’affaires
La visibilité locale est essentielle pour développer le CA de votre centre de beauté
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Formation créée le 09/02/2025. Dernière mise à jour le 24/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Dans un secteur ultra-concurrentiel, il est essentiel pour un institut de beauté d’être visible localement pour attirer une clientèle régulière et fidéliser ses clients. Cette formation propose une approche complète du marketing digital local appliqué aux instituts de beauté, avec des techniques concrètes pour augmenter sa notoriété, maîtriser les outils digitaux, et booster son chiffre d’affaires.
Objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes du marketing local et digital
- Créer une présence en ligne efficace et attractive
- Utiliser les réseaux sociaux et les avis clients pour maximiser l’engagement
- Optimiser sa fiche Google My Business et le référencement local
- Mettre en place des offres de fidélisation et des stratégies d’upsell
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Gérant centre de beauté
- Esthéticien
- Coiffeur
- Chef.fe d'entreprise
- Salarié
Prérequis
- Avoir un PC
Contenu de la formation
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Jour 1 : Comprendre son marché et poser les bases d’une visibilité efficace
- Analyser sa clientèle locale : cibler les besoins et attentes
- Étudier la concurrence : Ce qui fonctionne et ce qui doit être évité
- Créer un positionnement unique : Se différencier et mettre en avant ses atouts
- Évaluation : Étude de cas comparative sur trois instituts locaux (forces, faiblesses, opportunités)
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Créer une présence locale incontournable
- Optimiser sa fiche Google My Business : Rédaction, photos, services, gestion des avis, post
- S’inscrire sur les annuaires spécialisés : Pages Jaunes, Planity, Treatwell, etc.
- Maîtriser les avis clients : Encourager les bons retours et gérer les avis négatifs
- Ateliers pratiques : Améliorer / créer une fiche Google My Business Rédiger des réponses types aux avis positifs et négatifs Rédiger un post
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Jour 2 : Réseaux sociaux et publicité locale
- Créer une ligne éditoriale esthétique et cohérente (Facebook, Instagram)
- Types de contenu qui fonctionnent : Avant/Après, témoignages clients, coulisses de l’institut
- Les stories et reels : formats engageants et tendances actuelles
- Découvrez les outils dédiés à la création graphique
- Atelier pratique : Création d’un planning éditorial et shooting photo en conditions réelles
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Publicité locale et promotions attractives
- Créer une publicité ciblée sur Facebook et Instagram
- Segmenter son audience pour maximiser l’impact
- Optimiser ses campagnes et analyser les performances
- Exercice pratique : Création et lancement d’une publicité test avec suivi des performances
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Jour 3 : Fidélisation et expérience client
- Cartes de fidélité, abonnements et offres VIP
- SMS marketing et emailings : comment relancer efficacement
- Créer un programme de parrainage attractif
- Quizz, QCM
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Expérience client et upsell
- Créer une expérience unique pour se démarquer
- Vente additionnelle et techniques d’upsell
- Organiser des événements locaux pour booster la notoriété
- Étude de cas : Mise en situation sur l’amélioration d’une expérience client, imaginer un événement local
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Jour 4 : Automatiser et améliorer sa gestion
- Outils de réservation en ligne : avantages et configuration
- Gérer les absences et les annulations
- Automatiser certaines tâches marketing pour gagner du temps
- Atelier pratique : Configuration d’un outil de réservation en ligne
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Stratégie à long terme et plan d’action
- Créer un plan marketing sur 6 mois
- Analyser ses résultats et ajuster ses actions
- Utiliser les KPI pour piloter son institut
- QCM final et mise en situation : Élaboration d’une stratégie personnalisée (création contenu réseaux sociaux et planning dédié au ciblage local) pour un institut de beauté
Équipe pédagogique
Formatrice Marketing Communication & Bureautique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- 📍 Exercices pratiques à chaque étape 📍 Cas concrets et mises en situation 📍 QCM de validation des acquis
Ressources techniques et pédagogiques
- 🎥 Démonstrations en direct 🛠 Ateliers pratiques sur des outils réels 📊 Études de cas concrets ✅ QCM interactifs et quizz